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商品編號:DLA0023
商品名稱:天下創新學院 中正大學曾光華導讀:迪士尼的感動魔法 講師:曾光華(國立中正大學 圖書館館長 國立中正大學 企管系暨行銷所 副教授) 影音教學 中文發音 繁體中文版(DVD版)
商品分類:天下線上課程綜合教學
語系版本:中文發音 繁體中文版
官方網站:https://xyzcd.ai
運行平台:官方原版畫質MP4檔,沒有任何平台限制,終身使用
更新日期:2023-11-10
光碟片數:1片DVD光碟
銷售價格:$100元
熱門標籤: 國立中正大學  副教授  企管系暨行銷所  圖書館館長  曾光華  迪士尼的感動魔法  中正大學曾光華導讀  天下創新學院 
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天下創新學院 中正大學曾光華導讀:迪士尼的感動魔法 講師:曾光華(國立中正大學 圖書館館長 國立中正大學 企管系暨行銷所 副教授) 影音教學 中文發音 繁體中文版(DVD版)

內容說明:

課程介紹
東京迪士尼樂園擁有高達98%的回客率,保持一年約一千五百萬人入園的紀錄,如果與東京迪士尼海洋樂園合計,一年的入園人數更高達兩千五百萬人。而創造這項驚人紀錄與利潤的背後推手,90%是兼職員工!
本書以東京迪士尼樂園為例,為讀者揭開這塊金字招牌背後的秘密。帶領您一覽迪士尼「打動人心的方法」,如何「全心全意以客為尊」,培育出最優秀的人才,為遊客創造一生難忘的感動與夢想世界。

適合誰學:
1. 想提昇客戶回客率的經理人
2. 想提供打動人心產品的產品經?

為什麼要學
在這個服務至上的世代裡,迪士尼為何可以抓住全世界大人和小孩的心?《迪士尼的感動魔法:全心待客之道》這本書的作者福島文二郎是曾經在東京迪士尼工作過的員工,而他主要負責的就是員工的教育訓練,透由他來告訴大家為何迪士尼可以抓住全世界的心?

如果你從事產品設計、或者市場行銷,無論你從事哪個行業,面對客戶抓住他的心,永遠是你的核心重點,那麼一定要來看這本書。因為書中,作者一步一步帶你去了解迪士尼的「全心待客」究竟是什麼?怎麼建立與客戶的信賴,怎麼樣行動才能感動人、以及一些如何傳達全心全意的技巧。
課程內容:

01_曾光華導讀:迪士尼的感動魔法.mp4
01_曾光華導讀:迪士尼的感動魔法.html



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