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商品編號:DLA2083
商品名稱:天下學習 線上課程 管理必備的正向溝通力:七大法則解決所有難題 講師:陳淑芬(光與鹽管理顧問有限公司創辦人) 影音教學 中文發音 繁體中文版(DVD版)
商品分類:天下線上課程綜合教學
語系版本:中文發音 繁體中文版
官方網站:https://www.cwlearning.com.tw/programs/de436731-52f6-45a8-bcf0-b7a9bd8d07d3
運行平台:官方原版畫質MP4檔,沒有任何平台限制,終身使用
更新日期:2023-11-10
光碟片數:1片DVD光碟
銷售價格:$350元
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天下學習 線上課程 管理必備的正向溝通力:七大法則解決所有難題 講師:陳淑芬(光與鹽管理顧問有限公司創辦人) 影音教學 中文發音 繁體中文版(DVD版)


內容說明:

這門課幫你解決所有職場上的溝通困境
你每天都在溝通,但你真的懂得溝通嗎?
對於先後擔任台灣百事食品、Nike台灣與Nike Kids大中華區總經理、Dyson中國電商副總裁以及光與鹽管理顧問公司創辦人的Midee陳淑芬來說,管理的本質就是溝通。不好的溝通方式,足以讓你失去優秀的員工,而高品質的溝通能力,卻是創造職涯高峰的利器。
作為一位頂尖的跨國經理人,Midee萃取出她二十餘年的管理經驗,針對管理者的任務,例如績效面談、目標設定、布達願景等,給予實用的溝通句型、實際可行的建議,特別是最棘手的場景或困難對話,例如同仁離職、部門協商、化解衝突、爭取資源,也藉由她豐富的實戰經驗,找到解方,創造互信和雙贏。
用「EMPATHY法則」建立激勵員工的正向對話
Midee依據她過去的管理經驗,獨步歸納出「EMPATHY」心法,巧妙涵蓋了所有高品質溝通必備的工具和技巧。教你如何以「同理心」出發,拉近與團隊的距離、爭取老闆信任,是所有職場溝通苦手的最強解方。

課程5大亮點


這堂課你將學到
5個溝通面向 X 13個困境場景
幫你掌握360度溝通,留意溝通眉角,搞定職場關係
提升員工的參與度,增加留任率
提高團隊生產力,建立有效率的團隊
爭取資源的原則與成功方程式,順利取得老闆支持
Z世代無痛磨合的管理要訣,解決跨世代員工管理
以同理心拉近距離,打造團隊高度心理安全感

誰適合學
初階主管:掌握帶人的溝通技巧,進行有同理心的正向對話。
中階主管:學會承上啟下的溝通方法,向上爭取資源,贏得信任;向下布達組織願景,打造團隊凝聚力。

關於講師,認識Midee陳淑芬
陳淑芬,光與鹽管理顧問有限公司創辦人
從聯合利華行銷部儲備幹部出身的Midee,擅長消費者洞察和驅動創新。在她25年的工作中,曾經推動過無數成功新品上市,並獲獎無數。從行銷實習生到頂尖跨國企業的總經理,Midee跨足快速消費品、食品和零售業,累積豐富管理經驗。

擔任百事食品與Nike的台灣總經理時,Midee在創造市占率高峰後,被外派至上海,擔任Nike Kids大中華區總經理,再造生涯里程碑。然而,隨著站上事業最高點,Midee選擇回應心中對於培育人才的熱情,投身企業顧問與教練工作。她期望協助大家找到天賦,並發揚光大,成為更具影響力的領導者。
沒有人比陳淑芬更懂得團隊正向溝通
談領導:26歲,她第一次當主管,刻意模仿老闆威嚴,卻落得四不像。從此她體會:光靠模仿無法令人信服,「我既然是公主,又何必去學國王講話?」
談協商:接手資源不足的弱勢品牌,她轉換策略,和外部夥伴談條件、爭資源,把賠錢品牌轉獲利,不但扛下公司6成業績,也為自己立下升遷戰功。
談化解衝突:面對300位南部工廠員工的誤解和反彈,她如何透過「圓桌會議」,跟大家搏感情,站上同一線
談爭取資源:透過「信任存摺」和一個「成功方程式」,她贏得百事總部千萬美金的投資,設立亞洲第一條烘焙生產線。
雖然是東方的嬌小女性,但跟起身形高大的老外溝通,只要善用幾個英文句型,她不但能不卑不亢,更充分展現自信與氣場。
做為華人界少數得到國際領導力大師約翰?麥斯威爾(John C. Maxwell)認證的教練,陳淑芬首度公開25年心法!這是一門涵蓋360度全方位,只要帶人就非會不可的溝通術。
課程內容:

001_Part I 自我的溝通_CH1_發揮同理心:用EMPATHY法則,掌握溝通核心.MP4
002_Part I 自我的溝通_CH2_自我溝通:透過3步驟,傾聽內心對話.MP4
003_Part II 上對下溝通_CH3_目標設定:寫下最重要的3件事,提高員工參與感.MP4
004_Part II 上對下溝通_CH4_定期回饋:怎麼給建設性建議?掌握5要點,提高員工生產力.MP4
005_Part II 上對下溝通_CH5_績效面談:用STAR法則,根據員工表現給評價.MP4
006_Part II 上對下溝通_CH6_宣告願景: 願景成真4步驟,激勵團隊熱情.MP4
007_Part II 上對下溝通_CH7_跨世代溝通:以授權代替命令,充分讓Z世代發揮.MP4
008_Part III 下對上溝通_CH8_爭取資源:用一個成功方程式,得到老闆支持.MP4
009_Part III 下對上溝通_CH9_表達異議:4個步驟讓主管聽到反對意見不發火.MP4
010_Part IV 困難的溝通_CH10_分工協商:找到共同KPI,化解部門主義.MP4
011_Part IV 困難的溝通_CH11_衝突管理:一個問題緩解火爆場面,5個步驟解除衝突點.MP4
012_Part IV 困難的溝通_CH12_圓滿離職:面對裁員、離職,別一開口就情緒勒索.MP4
013_Part V特定場景_CH13_遠距工作:管理人性化,線上會議快、精、準.MP4
014_Part V特定場景_CH14_非語言溝通:PASS法則,寫出專業Email.MP4

教材
MasterCheers_陳淑芬Midee_管理必備的正向溝通力:七大法則解決所有難題.pdf



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