微軟 CRM Microsoft Dynamics SL 2015 英文版(DVD版)(客戶關係管理解決方案軟體)
銷售管理自動化
通過微軟CRM（客戶關係管理解決方案）超熟悉、高智慧的商務特性， 幫助您全面
優化銷售團隊資源。充分利用高度直觀的介面以及嵌入式 Microsoft Office 功能
來提升銷售人員的效率、縮短銷售週期、實現即時的洞察力。
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售後服務管理
通過微軟CRM（客戶關係管理解決方案）強大、靈活的服務解決方案， 可以滿足客
戶不斷變化的需求。這種智慧解決方案將為專業客服人員提供及時有效的可操作性
指導方案。幫助企業建立一個可連接，協同合作的一體化售後服務組織。
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市場管理
CRM市場管理解決方案靈活易用，專為滿足您的業務需求而精心設計。 使用該解決
方案，不僅可將每個受眾接觸點轉化為市場管理商機，而且還可對您客戶群中未挖
掘的潛在客戶資源進行利用。借助 Microsoft Dynamics CRM 中的市場管理和自動
化軟體功能，您能夠更高效地進行市場管理，進而提高工作效率，並為您的營銷活
動提供行動指南。
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擴展 CRM
組織同時也需要管理邁向成功不可或缺的其他關係：員工、合作夥伴、供應商、經
銷商、廠商和其他許多重要的利益相關者。Microsoft Dynamics CRM 可輕易地針
對這些「擴展 CRM」案例進行自定義，並提升所有關係的價值、改善企業關聯與定
位、促進卓越營運及提高業務見解。
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