天下創新學院 政大季延平導讀:更快更好更有價值 - 成功轉型的九大關鍵 講師:季延平(國立政治大學EMBA執行長) 影音教學 中文發音 繁體中文版(DVD版)
課程介紹
為什麼有些企業有非常精確的SOP,但是並沒有因為這些精確的執行流程,而讓客戶感到更滿意?要如何改造流程,才能滿足客戶的需要,以及設計對客戶更好的服務呢?
在這堂課裡談企業再造,可是並不是只是乏味的講解理論,而是透過實際的案例來讓你更明白。例如,其中舉例利樂包的成功案例,看看他們如何做到。此外,也在最後的轉型指南裡,PEMM模型協助你具體回答兩個簡單的問題:第一、你的流程成熟嗎?你的企業成熟嗎?第二、如果你的答案是否定的,這個模型還可以找出你的弱點,指出具體改善項目。
適合誰學:
1. 想要提昇與改善企業流程的中高階經理人
2. 企圖讓企業轉型的企業?
為什麼要學
企業面臨轉型的挑戰,要如何轉才能領先競爭對手,永遠更快、更好、更有價值?上世紀90年代,企業管理大師麥可‧韓默教授提出了「企業再造」概念,一舉開啟了企業體質改造的大時代。為什麼有些企業能夠脫離工業時代以功能作為企業價值的模式,成功轉向資訊時代以顧客需求做為企業價值的新體質,而有些企業卻做不到呢?這本並不是「SOP標準作業程序」的書,這本書裡講的是全球數十家企業不為人知的流程改造小故事。
在這堂課裡,透由本書的兩位作者─:企業再造大師韓默及韓默公司執行長麗莎.賀許曼,透過許多案例,探究與解析許多企業在轉型過程中,為何有些企業可以轉型成功?有些卻失敗?他們從這些案例中找出了成功轉型的九大關鍵。在這堂課裡,不是只有理論概念而已,而是透過成功企業的案例,看他們如何做作為企業轉型的參考。
01_政大季延平導讀:更快更好更有價值 - 成功轉型的九大關鍵.mp4
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