Udemy線上課程 引導團隊溝通 講師:陳奕南 Jack Tan 影音教學 中文發音 中文版(DVD版)
本課程推出的形式是以工作中常見的溝通場景作為起點，通過場景帶出相關的挑戰和學員需要克服的困難， 接著老師給你介紹可用來克服這些挑戰的方法和溝通技巧，利用實際案例給您講解它的應用。通過系統性的學習方式讓你逐步掌握其中的理論和相關工具來練習和磨練。以下是本課程的幾個亮點：實用可行。接合工作實際，讓你直接體會和連接自身的經驗來練習簡明易懂。語音，文字對白和視屏動畫完整搭配，易于被所有級別的學習者理解不浪費你的時間。課程內容有條理，切中要害，旨在適應普通觀眾的學習節奏，把時間都只花在關鍵信息上，免了復雜模糊和令人頭疼的理論每一個模塊都有明確的學習目標，讓你從中發現自己的優勢與劣勢，按需學習，集中注意力付諸于行動內容的展開是按溝通順序或討論流程逐步搭建起來，你前面學到的內容對后來的單元學習會起到很大的幫助，整個學習過程能讓你不斷糅合，促進理解和完善你的知識體系。我敢保證，這是市場上最有價值的引導技能課程之一。這是我所做過的用了最長的時間和最徹底的一門課，每一個環節和內容都是為你精心設計，確保沒有不必要的?嗦和低價值的理論。
課程大綱：本課程共有十個單元， 以下是每一個單元的簡介
1. 介紹
- 課程目標和引導技術的重要性
2. 高效能溝通的五個特征
- 理解低效能談話所帶來的浪費，解釋高效能溝通的五個特征
3. 引導技術與引導師
- 定義引導技術和了解引導師的角色
4. 團隊溝通場景
- 介紹網課模式；如何選擇你的學習方式；介紹六個團隊溝通場景
5. 場景1: 參與者缺乏激情，無法進入討論狀態
如何讓參會者產生安全感，快速進入狀態？包括開會前的充分準備， 如何建立個人目標和議程的關系。如何讓參與者清楚他們的角色，覺得他們的參與很重要。如何讓他們知道接下來將會發生什么，準備好怎么聽，怎么做出貢獻，最后需要做出什么決定？
6. 場景2: 大家討論的方向不一，導致沒收集到真正須要的信息
如何增進一個談話的價值，確保大家同在一個正確的軌道上溝通， 同時能夠激發討論的熱情， 鼓勵產生有用的觀點？ 如何禮貌的遏止不相關的話題并讓大家都有足夠的機會說話， 平衡參與？
7. 場景3: 太多信息的發散導致思路混亂，無法準確總結
如何管理好信息的發散和有效的利用信息？首先學習如何建立一個團隊共識的流程，適當的發散信息和整理信息。同時學習如何做出一個清晰完整的現場記錄， 選擇恰當的記錄方式和利用信息幫助團隊作出決策。
8. 場景4: 部分人游離，無法專注，脫離了整個討論軌道
如何保持參與者的能量與專注力？比如幫助游離人士重新回到討論的軌道上；通過活動讓所有人都有機會做出貢獻；利用適當的活動來補充能量和建立一個互動環節來保持學習和討論的動力。
9. 場景5: 發生意見分歧，大家參與度不均
如何面對和駕駛一個高難度談話？認識兩個不同層級的分歧并利用正確的方法來緩解談話壓力，使談話更加卓有成效。幫助發生沖突的兩方找到變通方法，不傷害別人，也不自己受到傷害。幫助他們改變思維方式，先減少內心的焦慮和恐懼， 然后學習如何應對問題。
10. 場景6: 時間不夠用，議程設計不到位
如何有效的設計議程和利用會議的時間？比如設定議程需要考慮到什么要素，如何根據具體需要設定一個可行的議程？有哪些常見的團隊活動標準議程可作為參考，設計那些議程有什么標準指南和模版可應用的？
01 - 介紹
001 介紹.mp4
02 - 高效能溝通的五個特征
002 高效能溝通的五個特征.mp4
03 - 引導技術與引導師
003 引導技術與引導師.mp4
003-引導者的責任.pdf
04 - 團隊溝通場景
004 團隊溝通場景.mp4
05 - 場景1_ 參與者缺乏激情，無法進入討論狀態
005 5.1. 會議前的準備和注意事項.mp4
005-訪談需求的引問題清單.pdf
006 5.2. 一個清楚有力的開場.mp4
007 5.3. 會議角色.mp4
06 - 場景2_ 大家討論的方向不一，導致沒收集到真正須要的信息
008 6.1.1 禮貌對待插話和有礙會議的行為（上）.mp4
009 6.1.2 禮貌對待插話和有礙會議的行為 （下）.mp4
07 - 場景3_ 太多信息的發散導致思路混亂，無法準確總結
010 7.0 群體決策形態.mp4
011 7.1.1 團隊共識引導法（上）.mp4
012 7.1.2 團隊共識引導法（下）.mp4
013 7.2 清晰完整的記錄.mp4
014 7.3 快速分析和做決策.mp4
08 - 場景4_ 部分人游離，無法專注，脫離了整個討論軌道
015 8.1 保持專注力.mp4
015-三步過渡法.pdf
016 8.2.1 基于活動的討論和學習 (上).mp4
017 8.2.2 基于活動的討論和學習 (下).mp4
018 8.3 激發心智能量.mp4
018-“前後左右”游戲.pdf
09 - 場景5_ 發生意見分歧，大家參與度不均
019 9.1 問題的根源.mp4
020 9.2 解決第一層級分歧.mp4
021 9.3 解決第二層級分歧.mp4
10 - 10. 場景 6_ 時間不夠用，議程設計不到位
022 10.1 議程大綱.mp4
023 10.2 議程細節設計指南.mp4
024 10.3 議程細節設計.mp4
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