Udemy線上課程 小公司的員工情緒管理 講師:文富 潘 影音教學 中文發音 中文版(DVD版)
人的行為背後，是思想，思想的背後，並不是穩定的價值觀和思維模型，而更多是波動的情緒在左右。
員工的情緒變化受自身影響，更受外部因素的影響，並且，情緒變化還有隱蔽性和傳染性。
作為管理者，要瞭解員工情緒變化的背後因素，一方面利用其規律所在，一方面避免自己無意中對員工在情緒層面的傷害。
作為管理者需要明確的思想：
1.人是情緒主導的，先解決情緒問題，再解決工作執行問題。
2.首先要改變的是管理者，而不是員工。
3.員工的心已經冷了，再出台嚴格管理制度，只是再降溫而已，所以得要加溫。
01 - 小公司的員工情緒管理
001 員工情緒的基本管理.mp4
002 勞資雙方的理解不對稱.mp4
003 無意中得罪員工.mp4
004 改善勞資關系的十條基本措施（上集）.mp4
005 改善勞資關系的十條基本措施（下集）.mp4
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