Udemy線上課程 ISO 9001:2015 品質管理60講 (含教材) 講師:環球國際驗證 股份有限公司 影音教學 中文發音 繁體中文版(DVD版)
這一堂課將用淺顯易懂、全中文的方式：
- 解釋ISO 9001:2015的所有條文要求(What)
- 說明ISO 9001:2015標準為什麼這樣要求(Why)
- 提供品質管理系統的實際案例(How)
- 提供如何稽核品質管理系統的各項要求的方法(How)
- 提供課後思考題有助於學員反思每一講所學習的知識(Review and Check)
在學習完本課程的60講之後，你將對ISO 9001:2015的「所有條文要求」有完整的了解、能夠導入、運作、稽核品質管理系統。
這一堂課的架構包含三個部分：
1. 引言：主要講述ISO 9000系列，品質管理的簡史，以及與ISO 9001密切相關的兩個核心概念（流程導向和風險思維）；
2. 解釋ISO 9001：2015的所有要求：依循標準的架構，我們從「組織前後環節」開始介紹，再到「領導力」、「規劃」、「支援」、「運作」、「績效評估」，最後以「改進」作結束；
3. 管理系統稽核：介紹管理系統稽核的基礎概念，例如稽核範圍和準則，稽核團隊，稽核目標，不符合事項，稽核計劃、報告等等。
Quiz(tw-ucs-qms).html
01 - 介紹
001 1.1 課程介紹.mp4
002 1.2 ISO 9001 品質管理系統簡述.mp4
002-1.2 ISO 9001 品質管理系統簡述.pdf
002-ISO 9001-2015中英對照(環球國際驗證).pdf
003 1.3 ISO 9000 家族.mp4
003-1.3 ISO 9000 家族.pdf
004 1.4 兩大核心概念.mp4
004-1.4 兩大核心概念.pdf
005 1.5 風險思維.mp4
005-1.5 風險思維.pdf
006 1.6 組織與其前後環節.mp4
006-1.6 組織與其前後環節.pdf
007 1.7 利害相關者之需求及期望.mp4
007-1.7 利害相關者之需求及期望.pdf
008 1.8 品質管理系統之範圍.mp4
008-1.8 品質管理系統之範圍.pdf
009 1.9 品質管理系統與其過程.mp4
009-1.9 品質管理系統與其過程.pdf
02 - 2. 領導作為
010 2.1 領導力與承諾.mp4
010-2.1 領導力與承諾.pdf
011 2.2 顧客為重.mp4
011-2.2 顧客為重.pdf
012 2.3 建立及溝通品質政策.mp4
012-2.3 建立及溝通品質政策.pdf
013 2.4 組織之職位、責任及職權.mp4
013-2.4 組織之職位、責任及職權.pdf
03 - 3. 規劃
014 3.1 處理風險與機會之措施.mp4
014-3.1 處理風險與機會之措施.pdf
015 3.2 規劃及達成品質目標.mp4
015-3.2 規劃及達成品質目標.pdf
016 3.3 變更之規劃.mp4
016-3.3 變更之規劃.pdf
04 - 4. 支援
017 4.1 資源.mp4
017-4.1 資源.pdf
018 4.2 人力.mp4
018-4.2 人力.pdf
019 4.3 基礎設施.mp4
019-4.3 基礎設施.pdf
020 4.4 過程運作之環境.mp4
020-4.4 過程運作之環境.pdf
021 4.5 監督與測量資源.mp4
021-4.5 監督與測量資源.pdf
022 4.6 組織之知識.mp4
022-4.6 組織之知識.pdf
023 4.7 適任性.mp4
023-4.7 適任性.pdf
024 4.8 認知.mp4
024-4.8 認知.pdf
025 4.9 溝通.mp4
025-4.9 溝通.pdf
026 4.10 文件化資訊.mp4
026-4.10 文件化資訊.pdf
05 - 5. 運作
027 5.1 運作之規劃與管制.mp4
027-5.1 運作之規劃與管制.pdf
028 5.2 顧客溝通.mp4
028-5.2 顧客溝通.pdf
029 5.3 決定產品與服務的要求事項.mp4
029-5.3 決定產品與服務的要求事項.pdf
030 5.4 審查產品與服務之要求事項.mp4
030-5.4 審查產品與服務之要求事項.pdf
031 5.5 產品與服務之設計與開發.mp4
031-5.5 產品與服務之設計與開發.pdf
032 5.6 設計與開發規劃.mp4
032-5.6 設計與開發規劃.pdf
033 5.7 設計與開發輸入.mp4
033-5.7 設計與開發輸入.pdf
034 5.8 設計與開發管制.mp4
034-5.8 設計與開發管制.pdf
035 5.9 設計與開發產出.mp4
035-5.9 設計與開發產出.pdf
036 5.10 設計與開發變更.mp4
036-5.10 設計與開發變更.pdf
037 5.11 外部提供過程、產品及服務之管制.mp4
037-5.11 外部提供過程、產品及服務之管制.pdf
038 5.12 生產與服務供應之管制.mp4
038-5.12 生產與服務供應之管制.pdf
039 5.13 鑑別與追溯性.mp4
039-5.13 鑑別與追溯性.pdf
040 5.14 屬於顧客或外部提供者之所有物.mp4
040-5.14 屬於顧客或外部提供者之所有物.pdf
041 5.15 保存.mp4
041-5.15 保存.pdf
042 5.16 交付後活動.mp4
042-5.16 交付後活動.pdf
043 5.17 變更之管制.mp4
043-5.17 變更之管制.pdf
044 5.18 產品與服務之放行.mp4
044-5.18 產品與服務之放行.pdf
045 5.19 不符合的產出之管制.mp4
045-5.19 不符合的產出之管制.pdf
06 - 6. 績效評估
046 6.1 監督、量測、分析及評估.mp4
046-6.1 監督、量測、分析及評估.pdf
047 6.2 顧客滿意度.mp4
047-6.2 顧客滿意度.pdf
048 6.3 分析與評估.mp4
048-6.3 分析與評估.pdf
049 6.4 內部稽核.mp4
049-6.4 內部稽核.pdf
049-內部稽核查檢表.pdf
049-內部稽核計畫表.xlsx
050 6.5 管理階層審查.mp4
050-6.5 管理階層審查.pdf
07 - 7. 改進
051 7.1 改進.mp4
051-7.1 改進.pdf
052 7.2 不符合與矯正措施.mp4
052-7.2 不符合與矯正措施.pdf
053 7.3 持續改進.mp4
053-7.3 持續改進.pdf
08 - 8. 管理系統稽核
054 8.1 管理系統稽核.mp4
054-8.1 管理系統稽核.pdf
055 8.2 管理系統稽核種類.mp4
055-8.2 管理系統稽核種類.pdf
056 8.3 稽核範圍、目標與準則.mp4
056-8.3 稽核範圍、目標與準則.pdf
057 8.4 稽核團隊.mp4
057-8.4 稽核團隊.pdf
058 8.5 稽核計畫及工作底稿.mp4
058-8.5 稽核計畫及工作底稿.pdf
059 8.6 稽核活動.mp4
059-8.6 稽核活動.pdf
060 8.7 不符合事項.mp4
060-8.7 不符合事項.pdf
061 8.8 稽核報告.mp4
061-8.8 稽核報告.pdf
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